Supporto tecnico

24/7

Puoi lasciare una richiesta di supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in uno dei modi più convenienti per te: attraverso la forma del supporto tecnico, Skype, Viber. I nostri specialisti ti risponderanno il prima possibile. Orari di apertura dell'ufficio di supporto tecnico:
Lun-Sab 9.00 - 18.00, Dom - day off
(GMT + 3)

Come ottenere supporto tecnico:

  • Compila il modulo di emergenza qui sotto

Questo è il meccanismo principale per ricevere assistenza di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il modulo invia immediatamente una e-mail automatica a tutti i nostri tecnici specializzati. Dovresti aspettarti un contatto dal nostro specialista dopo aver inviato il modulo.

  • Se desideri ottenere una consulenza telefonica con uno specialista tecnico, chiamaci su WhatsApp, Skype o Viber: +37529 3779103 ; +37529 162 94 32 
  • Puoi utilizzare tutte le funzionalità di messaggistica, come chat di testo, messaggi audio, immagini, video.
  • Se il nostro team di supporto tecnico non può rispondere immediatamente, riceverai una chiamata entro pochi minuti.
  • Se non hai WhatsApp, puoi chiamarci tramite un regolare servizio telefonico:                         +37529 3779103 +37529 1629432
  • Assicurati di inviare una breve descrizione del tuo problema. Per favore, non dimenticare di specificare il tuo ID TeamViewer o il numero seriale dell’attrazione VR.

Cerchi risposte? Stiamo aspettando delle domande!

Quante volte escono nuovi film?

Acquistando un simulatore di sport estremi, ottieni 20 film nel set di base e l'opportunità di iscriverti a nuovi. Il nostro studio di animazione Dreampix lavora costantemente su nuovi contenuti: diversi film vengono prodotti contemporaneamente, il che ci consente di offrire ai nostri clienti nuovi giochi ogni 2-3 mesi.

È difficile usare un'attrazione?

Il set di consegna dell'attrazione include tutti i documenti necessari, le istruzioni e i certificati di sicurezza. Dopo il montaggio, l'avvio viene eseguito automaticamente, il controllo può essere eseguito dalla tastiera fornita con il kit o da un dispositivo mobile basato su Android.

Ci sono garanzie e supporto tecnico?

Diamo una garanzia di 12 mesi per tutte le attrezzature e forniamo supporto tecnico in modalità 24/7. La progettazione modulare dell'attrazione consente di identificare facilmente i problemi emergenti ed eliminarli nel più breve tempo possibile.

Come usare l'attrazione per il business?

Ad un prezzo medio di 3-7 dollari per sessione e installazione in un luogo passabile, l'attrazione fornisce in media un reddito di $ 5.000 al mese. Ideale per l'installazione in parchi di divertimento, centri commerciali, nonché per l'uso in eventi di eventi.

Come controllare il lavoro dell'operatore?

Per comodità, X-starter ha 2 livelli di accesso: amministratore e utente. Nel menu di amministrazione, puoi creare fino a 10 utenti (operatori), ognuno con il proprio login e password, in modo che i rapporti indicheranno chi esattamente, a che ora e quante volte ha iniziato il viaggio (indicando il suo nome)

Qual è il costo e i termini dell'attrazione?

Il costo dell'attrazione può essere determinato rapidamente contattando i nostri manager o un rivenditore nella vostra zona. La spedizione viene effettuata entro 3 giorni dopo il pagamento.