Soporte técnico

24/7

Puede dejar una solicitud de asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de la forma que más le convenga: a través del soporte técnico, Skype, Viber. Nuestros especialistas lo responderán lo antes posible. Horario de atención de la oficina de soporte técnico:
De lunes a sábado de 9 a 18 horas, los domingos, un día libre (GMT + 3)

Cómo obtener soporte técnico:

  • Complete el formulario de emergencia a continuación

Este es el principal mecanismo para recibir asistencia de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el formulario envía inmediatamente un correo electrónico automático a todos nuestros especialistas técnicos. Debería esperar un contacto de nuestro especialista después de enviar el formulario.

  • Si desea obtener una consulta telefónica con un especialista técnico, llámenos a WhatsApp, Skype o Viber: +37529 3779103 .
  • Puede usar todas las funciones de mensajería, como chat de texto, mensaje de audio, imagen, video, etc..
  • Si nuestro equipo de soporte técnico no puede responderle de inmediato, recibirá una llamada en los próximos minutos.
  • Si no tiene WhatsApp, puede llamarnos a través del servicio telefónico regular:                         +37529 3779103 .
  • Asegúrese de enviar una breve descripción de su problema. Por favor, no olvide especificar su ID de TeamViewer o el número de serie de la atracción VR.

Preguntas frecuentes

¿Con qué frecuencia salen nuevas películas?

Al comprar un simulador de deportes extremos, obtienes 20 películas en el set básico y la oportunidad de suscribirte a otras nuevas. Nuestro estudio de animación Dreampix constantemente trabaja en nuevos contenidos: varias películas se producen simultáneamente, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes nuevos juegos cada 2-3 meses.

¿Es difícil usar una atracción?

El conjunto de entrega de la atracción incluye todos los documentos necesarios, instrucciones y certificados de seguridad. Después del ensamblaje, el inicio se lleva a cabo automáticamente, el control se puede realizar desde el teclado que viene con el kit o desde un dispositivo móvil basado en Android.

¿Hay alguna garantía y soporte técnico?

Brindamos una garantía de 12 meses para todos los equipos y brindamos asistencia técnica en modo 24/7. El diseño modular de la atracción facilita la identificación de problemas emergentes y su eliminación en el menor tiempo posible

¿Cómo usar la atracción para los negocios?

A un precio promedio de 3-7 dólares por sesión e instalación en un lugar aceptable, la atracción en promedio proporciona un ingreso de $ 5,000 por mes. Ideal para la instalación en parques de atracciones, centros comerciales, así como para su uso en eventos.

¿Cómo controlar el trabajo del operador?

Para su comodidad, X-starter tiene 2 niveles de acceso: administrador y usuario. En el menú de administración, puede crear hasta 10 usuarios (operadores), cada uno con su nombre de usuario y contraseña, para que los informes indiquen quién exactamente, a qué hora y cuántas veces comenzó el viaje (indicando su nombre)

¿Cuál es el costo y los términos de la atracción?

El costo de la atracción puede determinarse rápidamente contactando a nuestros gerentes o un distribuidor en su área. El envío se realiza dentro de los 3 días posteriores al pago.