Kunden-Service

24/7

Sie können eine Anfrage für technischen Support rund um die Uhr auf eine der bequemsten Arten für Sie hinterlassen: durch die Form des technischen Supports, Skype, Viber. Unsere Spezialisten werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Öffnungszeiten des Technischen Supports:
Mo-Sa 9.00 - 18.00, So - Ruhetag
(GMT + 3)

WIE SIE DEN TECHNISCHEN SUPPORT ERHALTEN:

  • Füllen Sie das untenstehende Notfallformular aus

Dies ist der wichtigste Mechanismus, um rund um die Uhr Notfallhilfe zu erhalten. Das Formular sendet sofort eine automatische E-Mail an alle unsere technischen Spezialisten. Sie sollten einen Kontakt von unserem Spezialisten erwarten, nachdem Sie das Formular abgeschickt haben.

  • Wenn Sie eine telefonische Beratung mit einem technischen Spezialisten wünschen, rufen Sie uns bitte unter WhatsApp, Skype oder Viber an: +37529 3779103 ; +37529 162 94 32 
  • Sie können alle Messenger-Funktionen wie Text-Chat, Audio-Nachricht, Bild, Video verwenden.
  • Wenn unser technischer Support Ihnen nicht sofort antworten kann, erhalten Sie innerhalb der nächsten Minuten einen Anruf.
  • Wenn Sie WhatsApp nicht haben, können Sie uns über den normalen Telefondienst anrufen: +37529 3779103 +37529 1629432
  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine kurze Beschreibung Ihres Problems senden. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre TeamViewer ID oder VR-Attraktion Nummer № anzugeben.

Auf der Suche nach Antworten? Wir warten auf Fragen!

Wie oft kommen neue Filme heraus?

Durch den Kauf eines Extremsport-Simulators erhalten Sie 20 Filme im Grundset und die Möglichkeit, neue zu abonnieren. Unser Animationsstudio Dreampix arbeitet ständig an neuen Inhalten: mehrere Filme werden gleichzeitig produziert, so dass wir unseren Kunden alle 2-3 Monate neue Spiele anbieten können.

Ist es schwierig, eine Attraktion zu benutzen?

Die Lieferung beinhaltet die notwendigen Dokumente, Anweisungen und Sicherheitszertifikate. Nach der Montage erfolgt der Start automatisch von der mitgelieferten Tastatur oder von einem mobilen Gerät auf Android-Basis.

Gibt es Garantien und technische Unterstützung?

Wir bieten eine Garantie von 12 Monaten für alle Geräte und bieten technischen Support im 24/7-Modus. Modularer Aufbau der Attraktion ermöglicht es, auftretende Probleme zu erkennen und in kürzester Zeit zu beseitigen.

Wie man die Attraktion für Geschäft benutzt?

Bei einem Durchschnittspreis von 3-7 Dollar pro Sitzung und Installation an einem passablen Ort, ist die Anziehungskraft auf ein durchschnittliches Einkommen von 5.000 Dollar pro Monat. Ideal für die Installation in Vergnügungsparks, Einkaufszentren sowie für Veranstaltungen.

Wie kontrolliert man die Arbeit des Bedieners?

Für Ihre Bequemlichkeit hat X-Starter zwei Zugriffsebenen: Administrator und Benutzer. Im Admin-Menü können Sie bis zu 10 Benutzer (Operatoren) erstellen, jeder mit seinem eigenen Login und Passwort, so dass in den Berichten angezeigt wird, wer wann genau und wie oft er die Fahrt begonnen hat (unter Angabe seines Namens)

Was sind die Kosten und Bedingungen der Attraktion?

Die Kosten für die Attraktion können durch Kontaktaufnahme mit unseren Managern oder einem Händler in Ihrer Nähe ermittelt werden. Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang.